构成自行车的所有部件（车架、车轮、曲柄、车把、变速器、轮胎等）都有使用寿命，其长短取决于众多因素。例如，各个产品中使用的技术和材料、骑行者的体重和力量、保养和维护、使用方法和频率、使用侵蚀性清洁剂，以及外部因素，如撞击、冲击和跌落。
产品及其部件会受到典型使用造成的正常磨损，但也存在材料疲劳，这包括分子结构的逐渐分离，最初表现为几乎看不见的微裂缝，随着时间的推移而增长，直到裂缝超出极限突然崩塌，从而削弱产品或单个部件。材料疲劳很危险，因为它很难被发现。为了降低事故风险，有必要减轻导致产品和自行车部件正常磨损和材料疲劳的条件，确保产品得到适当维护，维护频率应与各种使用因素相称，例如使用频率、使用类型以及骑行者的体重和力量。
为了确保安全和最佳性能，因此必须让产品及其部件接受由合格机械师进行的定期检查，以在材料结构完整性退化之前识别磨损、裂纹、微裂缝、腐蚀、油漆损坏以及任何其他可能影响安全和性能的问题指标。鉴于此类安全风险指标的可见性和可检测性较差，建议使用微裂缝检测器，例如渗透液。
任何已经损坏并失去结构完整性或显示损坏或疲劳迹象的产品或其部件必须立即更换。在更换之前，不得使用该部件，以降低发生事故的可能性。
产品设计用于与其特性一致的特定用途。例如，竞赛车型仅用于赛道或平坦道路，而山地车则用于未铺设和/或下坡道路的户外使用。因此，每个产品都应根据其特性和结构使用（“指定用途”）。
使用产品本身存在各种风险，这些风险会因维护不善、缺乏频繁检查、能见度差、黑暗或可能损害产品和用户安全（通过增加事故风险）的天气条件而加剧。在所有情况下，建议确保产品和部件的适当维护、频繁检查、使用安全头盔和高可见度服装、灯光、外后视镜、声音警告装置以及小心骑行。这些预防措施有助于降低与产品正确使用相关的风险，但无法完全消除这些风险。
2.1 保修内容和期限
Pinarello将根据下列保修政策，为您提供无生产瑕疵和材料缺陷问题的产品保障。此保修政策仅适用于从Pinarello授权零售商处购买并在购买之日起 30 天内成功注册的原装 Pinarello车辆。
本保修政策自购买日期起有效期为5年。前2年为法定保修期，第3年至第5年，若产品成功注册，则保修仍然有效。
此外，本保修政策还赋予用户享有“意外损坏保障计划”的权益。请注意，本保修政策及“意外损 仅适用于在Pinarello网站上注册且在Pinarello产品目录中的产品，或是2年法定保修期内产品。
2.2 保修内容与免责内容
本保修政策仅适用于上述产品，不包括Pinarello自行车上使用的第三方零配件，第三方零配件应由其各自的制造商提供保修。
若Pinarello发现产品在保修期内存在损坏，Pinarello将决定采用以下其中一种方式进行售后保修：
若已确认损坏的产品或部件缺货或停产，将以价值相近的类似产品或部件替换。
需明确的是，在更换产品或部件的情况下，本保修政策不包括更换所需的人工成本。
以下情况明确排除在本保修政策之外：
本保修政策不可转让，仅适用于在Pinarello网站上注册的原始客户。
本保修政策作为对强制性法律规定的保修权利和购买地国家立法可能提供的潜在保修权利的补充，保证用户权益。根据适用的国家法律，本保修政策规定的任何条款的全部或部分非法、无效或失效，将不会影响本保修政策剩余条款的有效性、合法性和可执行性。
本文件构成Pinarello就其产品发布的唯一传统保修，并明确排除任何补充条款、延伸或隐含保修，无论由谁发布。除非适用法律另有规定，否则 Pinarello 不承担损害赔偿责任，其责任仅限于实施本保修条款中明确指出的补救措施。
在前2年法定保修期内，若发生产品或其零部件的更换和/或修理：
2.3 索赔流程
索赔请遵循以下流程，正确提供索赔相关材料以确保您能够享受本文件认可的保修服务，否则将失去索赔权利。
为了验证本段详细说明的索赔流程是否正确执行，将考虑产品交付给授权零售商的日期。
为了验证本段详细说明的索赔流程是否正确执行，将考虑产品交付给授权零售商的日期。
请注意，被视为有损坏的产品仍须交付给最初购买产品的授权零售商，即使该零售商所在国家与用户的居住国或产品使用国家不同。因此，Pinarello建议客户在其居住地附近的 Pinarello 授权零售商处购买产品，以提高产品组装和交付前检查的安全性，并为其提供更好的售后服务。
保修流程实施前须经Pinarello事先检查和授权，Pinarello 将核实是否存在损坏。
如果根据本文件正确提交索赔后，Pinarello确认存在损坏，授权经销商可根据上述第2.2条自行决定更换或维修产品。
3.1 计划注册
客户在购买产品后 30天内在Pinarello网站上正确注册产品后，即可加入意外损坏保障计划。
加入意外损坏保障计划后，客户有权在产品因不符合上述保修条款而造成无法弥补的损坏时享受以下优惠，但仅限一次。
同时，用户有权在产品损坏的情况下，从购买该产品的同一授权零售商处，以折扣价格购买一个与损坏产品级别相同或较低级别的替换产品（仅限Pinarello车架）。
具体折扣价格需联系授权经销商。
用户在下列情况下可享受上述折扣：
3.2 意外损坏保障计划流程
客户在享受意外损坏保障计划时，必须将产品损坏情况书面通知原购买产品的授权零售商，说明其购买更换产品的意向，方可享受意外损坏保障计划提供的折扣。
在上述书面文件中，用户必须注明：
授权零售商给用户的折扣须经Pinarello事先授权，以验证是否适用于意外损坏保障计划。
根据本文件更换产品后，被更换的受损产品将成为Pinarello的财产。
本保修政策受意大利法律管辖。
任何因本保修政策的有效性、解释和执行而产生的或与之相关的争议将提交给特雷维索法院专属管辖，但不影响适用的消费者法典或其他可能适用的强制性规则所规定的强制性管辖权。
Pinarello 保留随时在其网站上发布取消或修改本保修条款的权利。自网站上公布之日起，这些更改将自动生效，但不影响产品客户自网站上公布更改之日起已享有的权利。
